Paga al recibir · Envío gratis a todo Chile · Garantía 6 meses

Términos y condiciones

Información general

Estos términos regulan el uso del sitio auratechchile.cl y las compras que realices en él. Al navegar o comprar, los aceptas junto con nuestra Política de privacidad y nuestras políticas de envío y de cambios, devoluciones y reembolsos. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).

Quién vende

Este sitio es operado por Alexis Rodríguez Aedo, RUT 17.351.893-5, con domicilio en Los Alerces 924, Chillán, Región de Ñuble, Chile, bajo el nombre de fantasía AuraTechChile. Contacto: auratech.1chile@gmail.com · WhatsApp +56944347226.

Uso del sitio

Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable. Debes entregar información verdadera y completa al hacer tu pedido, especialmente tu dirección y tu teléfono de contacto.

Productos e información

Nos esforzamos por que las fotos y descripciones sean fieles al producto. Los colores pueden variar levemente según tu pantalla. Lo que se publica en la ficha de cada producto es lo que ofrecemos y nos obliga. Si detectamos un error evidente de precio o descripción, te contactaremos antes de despachar tu pedido para que confirmes o anules la compra sin costo.

Precios

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El envío es gratis a todo Chile. El precio que se aplica a tu compra es el vigente al momento de hacer el pedido y aparece en tu correo de confirmación. Las promociones se rigen por las condiciones publicadas en cada oferta. Podemos cambiar los precios para compras futuras.

Pedidos y pago contra entrega

Al hacer un pedido nos envías una oferta de compra, y el contrato se perfecciona cuando recibes nuestro correo de confirmación. Puedes pagar al recibir tu pedido (pago contra entrega) en todo Chile, según la opción que elijas al finalizar la compra. Es necesario que haya una persona adulta que reciba el pedido y realice el pago en el momento de la entrega. Si no hay nadie, el transportista intentará contactarte para reprogramar.

Puedes cancelar tu pedido escribiéndonos antes de que sea despachado.

Envíos y entrega

Tu pedido llega en 5 a 7 días hábiles desde que confirmamos la compra, y recibirás un número de seguimiento cuando sea despachado. Los productos viajan por nuestra cuenta y riesgo hasta que los recibes. Si tu pedido no llega en el plazo informado, escríbenos y buscaremos una solución, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce. Más detalles en nuestra Política de envío.

Cambios, devoluciones y garantía

Puedes devolver tu pedido por arrepentimiento dentro de 30 días corridos desde que lo recibes, y tienes garantía legal de 6 meses si el producto presenta fallas. Las condiciones están en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños y marcas de este sitio pertenecen a AuraTechChile o se usan con autorización de sus titulares. Puedes usar el sitio para fines personales y no comerciales, pero no puedes copiar, reproducir o distribuir su contenido sin nuestro permiso por escrito. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos dueños.

Plataforma y enlaces de terceros

El sitio funciona con tecnología de Shopify, pero tus compras se realizan directamente con AuraTechChile. El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, que no controlamos y cuyas políticas debes revisar por tu cuenta.

Reseñas y comentarios

Si publicas una reseña o comentario, debe ser veraz y no contener contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de otras personas. Nos autorizas a mostrarlo en el sitio, y podemos retirarlo si incumple estas reglas.

Usos prohibidos

Debes usar el sitio solo para fines lícitos. No puedes suplantar a otra persona, introducir virus o código malicioso, ni usar robots o herramientas automáticas para extraer datos o interferir con el funcionamiento del sitio sin nuestro permiso.

Privacidad

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.

Responsabilidad

Respondemos conforme a lo que establece la ley. Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley chilena. No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, en la medida en que la ley lo permita.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y los publicaremos en este sitio con su fecha de actualización. Los cambios se aplican a las compras que hagas después de su publicación; tu compra se rige por los términos vigentes cuando la realizaste.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes un reclamo, escríbenos primero y buscaremos una solución. También puedes acudir al SERNAC (www.sernac.cl) o al Juzgado de Policía Local que corresponda según la ley.

Contacto

Para consultas sobre estos términos escríbenos a auratech.1chile@gmail.com o por WhatsApp al +56944347226.